'Alles pinnen verkleint kans op overval'

AMSTERDAM - Hoe beweeg je consumenten ertoe meer te pinnen, zodat de winkelier minder geld in kas heeft en de kans op een overval kleiner wordt?Het Amsterdamse PvdA-raadslid Daniël Roos kon van een aantal gewelddadige overvallen niet slapen en bedacht een oplossing. Hij vond een aantal banken, verenigd in de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen bereid voor vijftig proefwinkels in Amsterdam de transactiekosten voor pinnen te schrappen.

De proef bij vijftig avond- en afgelegen buurtwinkels begint eind september, anderhalve maand nadat vorige week in Amstelveen een avondwinkelier werd doodgestoken.

De winkeliers gaan klanten aanzetten om niet cash te betalen maar te pinnen. De winkels zijn herkenbaar aan een bord. Momenteel zijn winkeliers niet happig op pinnende klanten vanwege de kosten (enkele centen) - die de banken per transactie bij hen in rekening brengen. Vandaar dat er bij pinautomaten vaak een bordje staat dat de klant die een klein bedrag wil afrekenen, een dubbeltje extra moet betalen.

Volgens Roos handelt een winkelovervaller niet in een opwelling, maar maakt hij een afweging. ''Is hier geld te halen?''

Zullen consumenten meer gaan pinnen? Roos: ''Het is geen geldkwestie maar een gewoonte. Mensen pinnen nu niet voor een pakje sigaretten. Waarom niet? Je bent als klant veiliger in een winkel met weinig baar geld. Zeker Amsterdammers kun je niet verplichten te pinnen. Bovendien is er zwart geld dat niet op een rekening staat.''

Een verplichting tot pinnen ziet Kees Verhoeven, directeur van MKB Amsterdam, niet zitten. ''Mensen moeten de vrijheid hebben cash te betalen.'' In de proefwinkels komt de pinautomaat prominent op de toonbank te staan. ''Klanten hoeven niet te vragen of ze mógen pinnen; wij vragen of ze wíllen pinnen.'' Dat elke winkel zo'n bord wil hebben, ongeacht de aanwezigheid van een pinautomaat, neemt Verhoeven op de koop toe. ''We moeten ergens beginnen.''

undefined

Meer over